Санатории Кисловодска / Санаторий Виктория Кисловодск отзывы

Санаторий Виктория Кисловодск отзывы

Ваши отзывы о санатории Виктория будут обладать большим весом если Вы подтвердите их фото (в каких условиях проживали, чем кормили, как лечили).

Почему не все отзывы про санаторий Виктория будут размещены ? См. Правила по размещению отзывов.

Комментарии: 44



  •  
    * Обязательные поля
  • #44

    Юлия (Понедельник, 19 Июнь 2017 13:49)

    Отдыхали в мае в санатории. В целом хорошее впечатление, особое спасибо оператору, покупали путевки по интернету, прилетели из Узбекистана, нас встретили, все, что оговаривалось, выполнилось. Но, весь отпуск испортили врач П-н и медсестра Г-а. Мы проживали на 8 этаже, Г-а постоянно болтает с медсестрами по этажам, такого пренебрежительного отношения к пациентам мы не видели. Отдыхали в Кисловодске уже раз 14, в разных санаториях, в Виктории впервые. Окунулись в советское время в районную поликлинику, хамство, равнодушие. Может ждали мзду, но уже другое время, мы все оплатили, за наши деньги и еще такое отношение. Они видно забыли, что уже другое время, молодежь за такую зарплату будет внимательна, как на Западе, уступите место более грамотным и коммуникабельным, не забывайте, вы работаете в сфере обслуживания. Прочитала отзывы о П-н, наши мнения совпадают.

  • #43

    Ольга Астрахань (Вторник, 02 Май 2017 18:03)

    Отдыхаем в Виктории уже 6-й раз. Очень довольны всем. Рекомендовали своим знакомым - все, кто съездил в Викторию один раз - потом едут только туда. Соотношение цена-качество - идеальное!!!

  • #42

    Светлана (Четверг, 30 Март 2017 08:59)

    У меня притенить к руководству санатория. Надо иногда вкладывать деньги в него. Если приезжаешь с ребёнком, то ему приходится спать на диване, а раскладушка, которая выдвигается в ужасном состоянии. Проверяли несколько номеров и везде плохого качества диван-кровать. Через две недели, когда уезжали у ребёнка болела спина. В номерах убирают плохо. Полотенце не меняют несколько дней. Приходится брать мокрое. На туалетной бумаге экономят. Аппараты для процедур старые и не современные. Еда не плохая. Расположение хорошее.

  • #41

    Татьяна (Пятница, 17 Март 2017 06:34)

    В марте была в санатории Виктория, все очень понравилось, в этом санатории я второй раз. Обслуживающий персонал очень приветливый. Питание отличное, шведский стол. Уборка в комнатах ежедневная, но есть и минусы. В столовой одна кофе машина и очередь выстраивается очень большая пока достоишься время завтрака почти проходит, а там уже время принимать процедуры. И по поводу питьевой воды - в санатории 10 этажей, а кулер только один на 3 этаже и то не всегда с водой.

  • #40

    Ольга (Понедельник, 16 Январь 2017 19:32)

    Отдыхали с мужем с 26 декабря. В целом впечатления остались хорошие. Питание - отлично, лечение - все что планировали, все получили. Хотелось отдельно поблагодарить массажиста Рустама, всех мед сестер с грязевых аппликаций, отличная организация и порядок на ароматерапии, очень приятная атмосфера в отделении мин .ванн. Отличная погода, отдых и развлечения на любой вкус и возраст.
    Что огорчило - номера прокуренные. Для не курящих отдыхающих альтернативы нет, пришлось пол дня проветривать номер, и горничная принесла освежитель воздуха. И крайне возмутило хамское отношение мед. сестры из 7 каб подводного массажа (К-о А.), я была вынуждена вообще уйти с процедуры. Считаю, что так работать в коммерческом мед . учреждении не допустимо.

  • #39

    Лаура (Понедельник, 26 Декабрь 2016 14:27)

    Хотели купить на две недели процедуры на всю семью. На входе неграмотные охранники гоняли нас два дня, то к одному времени, то к другому. Начмеда постоянно нет на месте. Отношение хамское. Говорят, на повышенных тонах. Ушли в Долину Нарзанов там прекрасно встретили и оказали все услуги. Уважаемый отдел кадров, просим принять меры в отношении охранников, работавших 26.12.

  • #38

    Сергей (Воскресенье, 16 Октябрь 2016 15:22)

    Два дня не могли попасть на приём врачу, лечение посредственное обследование ни какое .

  • #37

    Марик (Понедельник, 22 Август 2016 09:21)

    Отдыхали в санатории Виктория в августе 2016г. Что хотелось бы заметить: медперсонал водных процедур очень грубый, детям и мне назначили ингаляции по 7 дней, из которых мы попали только 2 раза на процедуры. Доброжелателен медперсонал 3 этажа электроаппаратов даже если опоздаешь примут без лишнего разговора. Врач на 9 этаже пока о себе не напомнишь даже не примет тебя - занята своими проблемами. Из плюсов понравился отдел размещения по номерам -очень внимательны, доброжелательны, учитывают все пожелания клиента и конечно ресторан - питание вкусное разнообразное, шведский стол на любой вкус. И очень меня взбесила горничная 7 этажа - полотенец не допросишься, туалетная бумага на вес золота. Пожелание руководству санатория - люди к вам приехали отдыхать и лечиться, а не нервничать. Поработайте с вашими кадрами. Пусть оставят свои нервы за забором санатория.

  • #36

    Марина (Понедельник, 04 Июль 2016 21:09)

    Лично мне понравилась практически все. Чудесная и вкусная кухня. Замечательный коллектив. Улыбчивые медсестры. Спасибо врачу Расуловой, медсестре Марине и массажисту Наврузу из 213 кабинета. Огорченна процедурам из грязи, мало того что они платные, и ещё медсестры непонятные какие то, особенно Мариям, медсестра такое чувства как будто не в себе,грубоватая какая то.

  • #35

    Архыз (Воскресенье, 15 Май 2016 07:49)

    Посетили санаторий "Виктоия" в мая 2016. Ожидания практически оправдались! Разочаровало отношения врачей и их назначение процедур! С первых дней назначили ряд процедур, а только через неделю обследование ( практически перед отъездом , мы приезжали на 10 дней). Хотя обследование показало противопоказание назначенных процедур. Рассчитывали получить квалифицированное обследование, консультацию врачей и лечение. Девочки медсестры на процедурах очень любезные и доброжелательные, что не скажешь о лечащих врачах на этажах ( в частности 8).
    Очень навязчивая развлекательная программа по вечерам , кабаре, стрип шоу и т.д. , не похоже на семейный санаторий! Если вечером захотите попить чай перед сном, то без билета на кабаре Вам - это не удасться.
    Что касается питание, то в общем не плохое - диетическое, много не съешь!
    Номера комфортабельные , чисты и уютные ( спасибо хозяюшкам горничным).
    Хотелось бы , что бы в номерах был набор для чая и в ванную комнату сопутствующие принадлежности.
    Благодаря комфортному благоустройству городу Кисловодск отпуск удался!!!!

  • #34

    Тамара Максимовна (Среда, 13 Апрель 2016 09:25)

    Только что вернулись из "Виктории" были уже третий раз, не знаю кого что не устроило, мы очень довольны и врачом Г-й И.В.(по нескольку раз меняла, по нашему желанию процедуры и время, если оно не подходило нам. Чуткая внимательная. Весь медперсонал доброжелателен, отдельное спасибо массажисту Маг-у Р. профессионал высшего класса, уборка, правда, оставляла желать тщательности. Отдельные слова благодарности работникам питания и лично шефповару, которого все время мы видели на обедах и ужинах, во всем чувствовался его контроль, разнообразие, вкусовые качества, оформление блюд выше всяких похвал. С восхищением который год слушали пианиста Асланян Ренату, ее техника игры и репертуар достойны уважения. Надеемся и в следующем году побывать в санатории "Виктория" снова.

  • #33

    СВ (Суббота, 13 Февраль 2016 13:47)

    амбулаторно посещала санаторий "Виктория" в феврале 2016, была у трёх врачах. Эндокринолога, зав.глав.врача по мед.работе и терапевта. Первая рекомендовала есть больше морской рыбы и силена не смотря на зашкаливающие аутоиммунные изменения в щитовидке и направление на проверну уровня половых гормонов. Вторая, кажется, была заинтересована в моём лечении, а не сдирании денег, но присутствие третьих лиц во время приёма не дало мне комфортного ощущения, и как следствие не все симптомы были названы и следовательно лечения никакого. Третья терапевт Эльвира вообще не слушала меня и все разговор свела к тому, что мол «чего от меня хотите, скажите точно какие процедуры вам нужны, а мы посмотрим можно ли это предоставить для амбулаторных пациентов». А я понятия не имею, что происходит с моим организмом и как ему помочь – я ж не медик.
    Короче, лечение никакое. Внимания к пациенту – в половину уха, не говоря уже о рекомендациях, фармацевты в аптеках Кисловодска и те дают более подробную консультацию

  • #32

    Сергей Николаевич (Суббота, 05 Декабрь 2015 05:22)

    Жирный минус: диетсестра в "сапфире" забрала взятые нами фрукты. Я не враг своему здоровью, фрукты кушаю либо за час до еды, либо по истечению 2-3 часов после. И никогда не ем их вместе с супом, кашей, котлетой и т п. Фрукты мы с женой любим, да и ведь мы за них заплатили, раз уж поставили их на стол. И гуляя по парку мы бы их с превеликим удовольствием .... Но увы. Видимо в "сапфировом" санатория Виктория не знают, что такое уважительное отношение к отдыхающим. Не ведают они и того как правильно, с учётом диетологии, кстати говоря, кушать фрукты. Не слыхивали они об элементарном сервисе в приличных ресторациях, положить клиенту заказанное им "с собой». Дикость... Отдых испорчен. Теперь только и делаем что вчитываемся в таблички " не входить"," не влезь", "не выносить".

  • #31

    Юрий (Среда, 21 Октябрь 2015 09:00)

    Отдыхали в санатории семьей двое взрослых и двое детей 6 и 8 лет с 2.10.2015г по 13.10.2015г. Приехали в Викторию в 14:00 разместили быстро, номер хороший на седьмом этаже, качественная мебель и ремонт, качественное постельное белье.
    Из минусов: кровати, сдвоенные из двух односпалок и постоянно разъезжаются, горничная посоветовала купить скотч и склеить.
    Размещение детей: принесли раскладушку для одного ребенка, а для другого был в номере раскладной диван, раскладка - вперед раскладушка с тоненьким матрасом 4 см, где просто невозможно лежать, так как чувствуются сплошные пружины и металлические перекладины. Ребенок отказался на отрез спать и все дни спал с нами. По второму ребенку раскладушка тоже с маленьким матрасом ребенок промучился всю ночь, попросили горничную дать матрас дополнительно, было отказано, только после обращению к руководству санатория нам принесли матрас.
    По уборке: тройка с большим минусом даже, когда оставлял деньги результат был неважный.
    Очень большой плюс санаторию отличная кухня, вся пища была приготовлена по-домашнему и очень вкусно повара молодцы!
    При приезде: был прием у терапевта Г-ой Ирины Владимировны, на седьмом этаже, и то, что привезли с собой ранние анализы врача особо не заинтересовало, а из свежих назначили лишь общий анализ крови и то из пальца, и общий анализ мочи. Талон к урологу дали аж на четвертый день пребывания и то после трех обращений к врачу, попросились без очереди провести орошение десен, т.к. дети сидели без присмотра в коридоре. Так мне ответили, что все в равных условиях, вынуждены были пропустить эту процедуру, из-за большого наплыва вновь прибывших людей. В общем столкнулись с полным равнодушием многих врачей, очень понравилась - самый позитивный человек - медсестра Осипова Анжелика Юрьевна с озонотерапии, таких людей, которые дарят всем частичку радости и счастья встретить сейчас большая редкость, за это отдельное ей спасибо! Также огромное спасибо Кушаевой Мадине Шагимардановне, медсестре, которая делает гидромассаж, за ее умелые руки, теплые душевные беседы. А также всему персоналу столовой отдельная благодарность и низкий поклон за человечность, т.к. однажды задержались и не успели на завтрак, а девочки нас впустили, обогрели и накормили!
    Большой минус — это лечение, очень тяжело совместить процедуры по времени накладываются друг на друга, а если еще вы с детьми, нестыковки увеличиваются в прогрессии.
    Про сами процедуры, когда идет поток - это 480 человек внимание особо Вам не выделят.
    Процедура грязь платная 500 рублей это ровно два литра грязи.
    И на массаж особо и не старайтесь брать талоны, т.к. его длительность всего 10 минут поглаживаний. Я все понимаю, что тяжело массажистам народу много, но, когда спросил дополнительно за деньги, мне объявили цену 700 рублей, на что вновь получил дополнительно ровно 10 минут халтурного массажа, я считаю, что это просто наглость и обдираловка и вообще более-менее процедуры делаются платно. Дополнительно за процедуры заплатили около 30000 руб. на двоих человек.
    Что касается тренажёрного зала: он строго по времени с 13 до 14:00 и совпадает по времени с обедом и поэтому надо выбирать или обед, или тренажёрный зал.
    Да и если кто поедет сюда, совет берите обязательно номера во двор, а не на дорогу, а то задохнётесь от большого потока и шума машин.
    Вывод: тут можно отдыхать, ходить в парк, правда, пока дойдешь до него вдоль дороги, надышишься угарным газом от машины, поскольку дорога идет в гору и получается, выхлопные газы стелются по дороге.
    Санаторий хороший, в качестве номеров и питания, и развлекательной программы.
    Совет руководству: решите вопрос по размещению дополнительного места. Поменяйте матрасы или выдавайте их дополнительно, ведь деньги за детей вы берете тоже нормальные и можно приобрести хорошие спальные места.

  • #30

    Ольга (Среда, 23 Сентябрь 2015 10:24)

    Троечка с минусом. Персонал в подавляющем большинстве не имеет представления об элементарных нормах этикета. Еда в столовой часто невкусная. Самое удивительное: в заведении, специализирующемся на лечении водами, добыть обычную питьевую воду - проблема. Кулер стоит только на одном этаже. На ночь сменная бутыль ставится рядом с кулером, чтобы отдыхающие не беспокоили персонал по пустякам и меняли бутыль самостоятельно. Хорошо, если вы молоды и сильны, а вот если вы пожилой человек с больной спиной - водички ночью вам не попить. И апофеоз: на выходе из столовой "диетолог" следит за тем, чтобы отдыхающие не выносили питьевую воду. В номерах, как вы наверное догадались, питьевой воды нет.

  • #29

    Татьяна (Пятница, 26 Июнь 2015 08:11)

    Добрый день всем! Отдыхала в санатории "Виктория" с 14 по 21 июня. Прочитала все отзывы перед поездкой, и что я вам хочу сказать - сколько людей, столько и мнений. За неделю своего отдыха поняла - народ у нас разный. Можно быть недовольным всем и думать, что ты пуп земли, и раз ты приехал, все должны тебе в пояс кланятся. Таким и питание недостаточно разнообразное, и очереди большие, и персонал неприветливый, и шумные улицы и т.д. Я к таким не отношусь, слава Богу. Я настолько хорошо отдохнула, что с удовольствием вернусь в этот санаторий ещё раз. Для тех, кто переживает, понравится ли вам санаторий- лучше один раз увидеть! Всему персоналу огромное спасибо!!!!

  • #28

    Римма Андреева, г. Пенза (Понедельник, 01 Июнь 2015 06:16)

    Выражаю благодарность руководству санатория "Виктория", доктору Лайпановой Зайнем Якубовне и медсестре Ресуловой Зульфие за теплый прием, лечение и отдых, коллективу обеденного зала "Рубин" за вкусное и разнообразное питание, медицинским сотрудникам за доброжелательность и вежливость, горничной за чистую уборку комнаты 448. Я отлично отдохнула, оздоровилась и получила заряд энергии на целый год. Отдыхала с 13 по 26 мая 2015г. Желаю коллективу санатория здоровья и благополучия.

  • #27

    Малеева Нина (Пятница, 22 Май 2015 08:47)

    Завтра, 23 мая 2015 года, последний день пребывания в санатории "Виктория". Как жаль, что 2 недели пролетели как 2 дня. Я в "Виктории" в 5-й раз, все устраивает; и питание, и лечение, и развлечения. Особая благодарность доктору Лайпановой Зайнем Якубовне и медсестре Ресуловой Зульфие, очень квалифицированные, чуткие, внимательные, доброжелательные специалисты. Огромная благодарность коллективу ресторана "Рубин", массажистке из кабинета 219, медсестрам с магнитотурботрона и пневмомассажа, спасибо девочкам с магнитотерапии, парафинотерапии. Спасибо за чистую уборку комнаты 419. Знаю, что в июне, у любимой "Виктории" юбилей. Прошу администрацию санатория отметить вышеперечисленных специалистов премией. Всему коллективу желаю крепкого здоровья, личного счастья. исполнения всех желаниЙ!
    с уважением Малеева Нина Когнстантиновна, Астрахань. 8 903 321 8212

  • #26

    Ирина (Пятница, 15 Май 2015)

    Отдыхали в санатории с 06 апреля по 18 апреля 2015 года. Никаких нареканий. Понравилось все. о питании отдельный разговор. Ну нельзя готовить так вкусно. Особенно запомнили рыбный день. С выносом огромных рыбин от брутального шеф-повара.
    Отдельные слова благодарности массажисту Аслану. О нем я прочитала в предыдущих отзывах. И решила попасть именно к нему. Я не ошиблась. Массажист от бога. Сильные руки. Доброжелательное отношение к пациенту. Спасибо ему большое. Обращаюсь в администрации санатория Виктория. Таких специалистов необходимо ценить и поощрять, дабы не ушли к конкурентам.

  • #25

    Наталья Васильевна (Суббота, 09 Май 2015 08:44)

    Отдыхали и лечились в Виктории с 26 марта по 10 апреля 2015 года. Все очень понравилось: хорошее лечение, разнообразные процедуры, вкусное питание, внимательный персонал. Врач Грачева Г.Г. давала квалифицированные рекомендации и полезные советы. Весь персонал санатория относился к отдыхающим доброжелательно, создавая комфортную обстановку. Большое спасибо! Всем советую посетить санаторий Виктория в Кисловодске.

  • #24

    Егорин Анатолий (Вторник, 21 Апрель 2015 15:50)

    Ехал с некоторым предубеждением, так как раньше ездил в санатории за границу, но в силу сложившейся экономической ситуации вынужден был рассмотреть санатории в России. Остановился на этом. Все приятно поразило, как говорится. Отличная лечебно-диагностическая база,опытные специалисты. Есть бассейн, сауна, тренажерный зал, всевозможные ванны, душ Шарко и прочее...как говорится есть все "что доктор прописал". В общем порадовала и стоимость и обслуживание и номер. Коллектив отзывчивый, внимательный. Номер чистый, теплый, светлый. Парк в пешей доступности - очень удобно, гулял каждый день. Питание- отличное. Подлечился на славу :)) Рекомендую.

  • #23

    Тамара Максимовна (Четверг, 26 Февраль 2015)

    отдыхали с 8-21 февраля 2015г. второй раз. самые замечательные впечатления, молодцы! ничего не испортило, ни санкции, ни падение рубля. Цены прежние. Все отлично и лечение и досуг и соотношение цены качества. А питание, обслуживание просто выше всяких похвал. Обязательно поедем снова

  • #22

    Виктория Сорокина (Вторник, 21 Октябрь 2014 14:48)

    Отдыхала эти летом. Санаторий очень понравился. Прекрасная лечебно-диагностическая база. Все было на высоте и лечение и питание и развлечения. Персонал внимательный, заботливый, доброжелательный, а главное - ответственно подходит к своей работе. Особо хотелось бы отметить работу медсестры в спелеокабинете: Мелкумовой Марины Эдуардовны. Побольше бы таких замечательных людей в нашей серой жизни! Очень порадовала близость с центральным парком, в котором гуляли каждый день.

  • #21

    Валентина (Среда, 15 Октябрь 2014 16:58)

    С 22 сентября по 12 октября отдыхали в санатории Виктория Кисловодск. Номер был 2-местный 1-комнатный. В номере чисто, уборка каждый день. Смена белья через 5 дней, полотенец через 3 дня. Только зеркало в туалете прибито так, что я при росте 164 см. видела только лоб, и то через полочку. Мужу было бриться не удобно. Процедуры хорошие, (но много платных), мед персонал отличный, кроме врача Мих-й Т. А. Кормили отлично, все очень вкусно и разнообразно. Санаторий Виктория находится рядом с парком, нарзанной галереей. Приятно удивил торт и поздравительная открытка на день рождения мужа (принесли в номер). В общем все на отлично, (если не считать отношение врача).

  • #20

    Сайд (Пятница, 03 Октябрь 2014 19:55)

    С 12.03 по 21.03.2014 г. я отдыхал в санатории "Виктория" Выражаю искреннюю благодарность Врачу Паосян Виктории Юрьевне Паосян за редкостное чуткое человеческое отношение. С уважением Член Совета Ассамблеи народов Чеченской Республики, Зам.Председателя Исполкома Саид Баудинов.

  • #19

    Татьяна (Воскресенье, 28 Сентябрь 2014 20:22)

    Отдыхали в санатории в сентябре 2014г. Взяли двухместный двухкомнатный номер. Мебель наверное с мусорки принесли. Развалившейся диван, покрытый старым покрывалом, единственный шкаф качался и шатался. Некуда поставить обувь, чемоданы, вещи развесить. В спальне кроме двух кроватей и тумбочек больше ничего нет.. Имелось два огромных балкона, ну хоть бы стул на трех ногах поставили..)) Санаторий находится не в парковой зоне, как было указано. Внутри холл мрачноватый и неухоженный. В сервисе не хватает таких мелочей, которые портят лечение. Полотенца носишь на все водные процедуры. На тепловых процедурах нет салфеток, парафин оставался на ногах, потом в номере приходилось убирать все горничной. Водные процедуры, например душ Виши, всего пять минут, не успеешь лечь - уже надо вставать... надо ли туда ходить.. Ванные грязноватые, не очень было приятно лежать там.. В основном хорошие процедуры платные.
    Из хорошего; Обслуживающий персонал старается - женщины умницы!! Спасибо им за заботу!! Врачи - надутые, важные, неприветливые.. Питание вполне приличное и обслуживающий персона приятный и внимательный, спасибо. Ну вот вообщем то и все, что я хотела написать, делайте выводы.

  • #18

    Низами (Воскресенье, 14 Сентябрь 2014 15:32)

    Отдыхали с супругой в июле месяце, понравилась врач Заремаханум,
    номера чистые, всем работникам столовой отдельное спасибо, мы были с
    дочерью, ей нет и 2 лет, для нас создали хорошее условия, дали отдельный стол и
    детский стульчик для кормления, все работники очень вежливые, процедурные
    комнаты чистые, только очень много платных процедур , если бы уменьшили количество
    платных процедур, мы бы опять посетили этот санаторий.

  • #17

    Величко Л А (Четверг, 21 Август 2014 13:07)

    Отдыхали в санатории Виктория с мужем с 4 по 17 августа 2014г. В общем неплохо, везде чистенько, столовая отдельное спасибо поварам, администраторам и официантам, все вежливые, выбор блюд большой, вкусно приготовлено На отдельные процедуры очереди есть, но не на все, (много отдыхающих)территория санатория не большая очень, но ухоженная.
    Что удивило так это вечера отдыха (танцы) ведущая ни какая, музыка тоже, первый раз столкнулись, чтоб отдыхающие не ходили на танцы.
    Санаторий расположен недалеко от центра очень удобно, все вечера гуляли в парке.

  • #16

    для Дарьи (Суббота, 14 Декабрь 2013 18:22)

    Ваш отзыв не размещен. Смотрите правила сайта (ссылка на правила выше на этой странице).

  • #15

    Наталья (Пятница, 16 Август 2013 07:25)

    Отдыхала в августе 2013 в санатории "Виктория" вместе с сыном-подростком. Условия отличные. Жили в номере улучшенной планировки "Студия". Всё работало, чистота абсолютная, за 10 дней несколько раз меняли полотенца и постельное бельё. Шведский стол на все вкусы, разнообразная выпечка, фрукты, десерты и шоколадный фонтан. Детям здесь не надо напоминать о еде. Теперь о лечении: никаких очередей нет и в помине. Если не устраивает время процедуры, всегда можно договориться о переносе на более удобное. На массаж талончик со временем медсестра приносит в номер. Оздоровительных процедур много разных, во всяком случае нам за десять дней вполне хватило. Удобно, что всё находится под одной крышей, не надо как в других санаториях бегать по разным корпусам и не страшен дождь. Бювет с минеральной водой "Ессентуки-4" и "Славяновской" находится здесь же в санатории, а через дорогу от "Виктории" есть ещё источник нарзана. Каждый день культурная программа для отдыхающих, да и каждый может сам себя развлечь: боулинг, бассейн, бильярд, тренажёрный зал. За время пребывания посетили несколько экскурсий, купить билет можно прямо в санатории. Большой плюс - расположение санатория, до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Порадовал приятный сюрприз - скидка по акции сэкономила мне семь тысяч. Поразило внимание - в свой день рождения я обнаружила в номере белоснежный торт и поздравительную открытку от администрации санатория. В общем, ехать стоит!

  • #14

    Наталия (Понедельник, 27 Май 2013 19:52)

    Отдыхала и лечилась в санатории Виктория. Впечатления в лучшем случае противоречивые. Осталось ощущение, что санаторий застрял между советским временем и современностью. Симпатичные комнаты, но очереди на процедуры, врачи и обслуживающий персонал постоянно опаздывают, уколы и другие процедуры делают в одном помещении сразу нескольким людям, - при этом сестры болтают с другими пациентами и между собой.
    После лечебных ванн и душей не дают, чем вытереться. Приходится носить с собой полотенце. В помещении для грязей нет душа. В первые дни много неразберихи с организацией лечения: "гоняют" из кабинета в кабинет, дают противоречивые "указания", заставляя тратить время и нервы. Устраивающая экскурсии и показывающая кино Рената и водитель автобуса, который возит на экскурсии, кричат на отдыхающих (они "так разговаривают"), за опоздания не извиняются, "наезжают" на отдыхающих. В коридорах, где сидят ожидающие в очередях на процедуры, постоянно гаснет свет: для экономии. Нужно махать руками, чтобы он снова зажегся. Почитать книгу или газету невозможно. В комнате, где я жила, постоянно что-то ломалось: кран в душевой кабинке, рейка полотенцесушителя, вешалка для полотенца и пр. Окна выходят либо на шоссе, либо на гостиницу напротив (я просила хороший вид, но, наверное, в «Виктории» это было невыполнимо), и оттуда вечером грохот анимации (хотя только до без четверти одиннадцатого — не Турция). Смешные огрехи в организации питания. Утром не дают сока. Всегда пекут вкусные блинчики, но варенье к ним дают через два дня на третий. Кофе растворимый. Нормальный кофе дают в ресторане на этаж ниже, который открывается только в 11 часов - через час после завтрака. Супы - в три раза жиже, чем хотелось бы, чтобы было вкусно. Рыба вся подается именно и только как "рыба" и вся не вполне хороша. Везде: и в коридорах, и в процедурных кабинетах (даже в массажном кабинете), и в обеденных залах, и в фитобаре постоянно громко звучит попса. Когда пыталась в столовой отдернуть занавеску, чтобы смотреть на цветущие каштаны, получила выговор: там "работал дизайнер и все было продумано как надо". Нет ориентации на клиента, никто не пытается специально сделать, чтобы тебе было хорошо. Не знаю, можно ли было получить лучшее обслуживание в более дорогой гостинице или санатории в Кисловодске. Но очень-очень жаль, что условия отдыха не соответствуют потрясающей природе, волшебному парку, целебным водам, истории этого курорта. Не думаю, что люди, которые сами платят за путевки, будут ездить в "Викторию".

  • #13

    Валентина Ивановна (Суббота, 14 Январь 2012 13:18)

    Отдыхала в Виктории дважды в 2006г. и 2008г, мне все очень понравилось: питание, лечение, обслуживание. Один минус - это дорога.

  • #12

    Виктор Степанович (Воскресенье, 18 Декабрь 2011 09:57)

    Для Фра….овой Н.
    Для тех кто просматривает отзывы о санаториях Кисловодска и в частности про санаторий Виктория было предпочтительнее ознакомиться не с Вашим эмоциональный накалом, а получить набор фактов.
    Мне нет резона выгораживать санаторий Виктория. Я отдыхал во многих санаториях Кисловодска и кавминвод начиная с 1989 года. В санатории Виктория был если не ошибаюсь в 2006 и точно в 2010г.
    Опыт поездок в санатории Кисловодска, Пятигорска, Ессентуков позволяет мне более объективно оценивать отдых на кавминводах (я отдыхаю часто и не в России) и сравнить санатории (плюсы/минусы).
    Не скажу, что санаторий Виктория идеальный.
    По расположению санатория:
    Вы пишите, что «санаторий на дороге, слышимость колоссальная». Я отдыхал в Кисловодске всегда летом и осенью (я больше люблю эти времена в Кисловодске) и часто сплю с открытыми окнами, но не почувствовал такой проблемы как Вы пишите. Как Вы думаете если бы там было бы так шумно стал бы я приобретать путевку (мне никто не компенсирует, оплачиваю исключительно за свой бюджет). При этом можно было бы добавить, что в 20 метрах от входа в санаторий Виктория находится Нарзанный источник, еще через 100 метров курортный бульвар, далее колоннада и другие достопримечательности Кисловодска.
    Я отдыхал и в санатории «Заря». Если Вы ищите идеальной тишины – тогда Вам в Зарю. По утрам в «Заре» вообще сказка, но если Вы хотите самостоятельно посещать нарзанную галерею то лучше оттуда заказывать такси или автобусом, а пешком в горку часа два.
    Т.е. изначально нужно определиться, что хотите получить от отдыха в санатории Кисловодска: тишины и уединенности в парке или поближе к нарзанной галерее.
    Вы пишите – «самый большой минус лечащий врач С.Л.Э.» - Вы думаете у меня везде со всеми все гладко? Зачем Вы портите себе нервы? Вы заплатили деньги и если, что-то не устраивает к администрации санатория – пусть решают.
    Вы пишите – «не платите в кассу, а сразу 100 рублей медсестре» и сразу экономия.
    Какие то странные у Вас взгляды: Вы крадете (это называется именно так) из бюджета самого санатория, и советуете всем приезжающим в санаторий Виктория. На будущее: не позорьтесь и не пишите больше нигде подобную чушь.
    Я не помню ни одного случая, что бы у меня кто-то вымогал деньги за процедуры в санатории Виктория или хотя бы давал намеки. Такое же мнение уверен и у всех кто отдыхал со мной.
    Солидарен с Вами, что всегда хочется новых впечатлений, отдохнуть в другом санатории, что сам практикую. Но если повторно бываю в санатории, как и многие другие так это наверно не от того, что там было плохо.
    Минусы у Виктории есть, как и у любого санатория, но кроме Вами перечисленных плюсов санатория Виктория я бы добавил человеческий ресурс. В большинстве (подавляющем) персонал санатория вежлив, компетентен, администрация заняла грамотную позицию «делать все, что бы отдыхающему понравилось» (в рамках оплаченного бюджета:)
    У меня лично были пожелания, которые были несвоевременно выполнены мед персоналом, но после общения с директором ситуация кардинально изменилась, что и отразилось на том, что через несколько лет я по приезду в Кисловодск вновь приобрел путевку в санаторий Виктория.
    Отдельное спасибо админу этого сайта если разместите здесь и мое мнение.

  • #11

    Французова Наталья (Суббота, 17 Декабрь 2011 06:03)

    Съездила и я в санаторий Виктория. Постараюсь описать все плюсы и минусы.
    Самый большой плюс здесь - это питание. Ни в одном из санаториев Кисловодска не встречала шведский стол, причем все вкусно, разнообразно, да тефтели там, купаты, котлеты примерно одинаковые, но одновременно еще и курица, рыба, баранина (правда жирноватая), хорошая мясная нарезка, но быстро кончается, хватает минут на 15 от начала трапезы, потом не докладывают, на обед всегда сколько хочешь ананаса, хурмы,мандаринов. Выпечка фигня, не знаю кому она может понравиться. Мне в санатории очень нравились завтраки: омлет, яичница, сыр 3-х видов, ничего так на вкус сосиски, всегда творог, творожная запеканка, зелень,
    овощи, курага, чернослив, изюм, финики, но на 10 день и это надоедает.
    Минус: санаторий находится на дороге, слышимость колоссальная, и это зимой при закрытых окнах, летом наверное ад, не спасают даже окна во двор, выпал снег, так с 5 утра скребут двор.
    Плюс: номер хороший, студия, все новенькое, душевая кабина хорошая, есть неплохой фен, мыло каждый день, в номере было холодно, но горничная Эвелина помогла с обогревателем, так что большое спасибо ей.
    Минус: долгое время в первые дни чем-то наподобие дихлофоса воняло в номере.
    Самый большой минус - лечащий врач Сол…нян Ламара Эрнестовна, ну нельзя так относиться к людям, радуется только тогда, когда берешь платные процедуры, а уж если деньги просишь вернуть – вообще меняется в лице.
    Минус: Совет тем, кто берет платные процедуры: не прячьте ваши денежки по банкам
    и углам и точно уж не несите в кассу, а сразу 100 рублей медсестре, экономия от одной процедуры от 30 до 80 рублей, а если у вас их 8-10, да еще разнообразные? Берут все работники: с 3 этажа до бассейна.
    Плюсы: Кисловодск, парк, терренкуры, нарзан.
    P.S. Некоторые ездят в этот санаторий 8-10 раз, правда так и не поинтересовалась почему. Все новое гораздо интереснее по-моему.

  • #10

    надежда (Воскресенье, 11 Декабрь 2011 10:46)

    Начала читать отзывы о моем любимом санатории и подумала, что ошиблась!!! Санаторий "Виктория" Кисловодска - современное лечебное заведение! ВкусныШведский стол

  • #9

    Валитова Римма (Среда, 09 Ноябрь 2011 18:29)

    Мне очень понравился этот санаторий, никакого шума не было как говорят остальные, питание хорошее, территории огромная. воздух чистый,лечение отличное.На территории санатория есть различные
    скульптуры,ещё мне очень запомнился маленький Японский садик=)Если хотите хорошо отдохнуть в Викторию

  • #8

    Французова Наталья (Среда, 02 Ноябрь 2011 09:37)

    Неужели все так плохо в Виктории?

  • #7

    Ирина (Среда, 14 Сентябрь 2011 20:28)

    Только вернулась с этого санатория. Читала отзывы, которые в основном были плохие, но знакомые советовали, послушала их и поехала. Мне не понравилось.
    1.Как и говорили дорога очень шумная, спать невозможно (дома окна во двор)
    2. Персонал грубый, такое ощущение, что они делают одолжение. Кроме того приходилось носить с собой полотенца, пеленки на кушетках после предыдущих людей не меняли, либо их вообще не было. В прошлом году была в Железноводске, так там чувствовала себя как дома, все вежливые, все постелят, поменяют (правда в этом году не знаю как там)
    3. Столик в столовой не дают (пару раз приходилось ждать пока освободиться), так как нас было много
    4.Врачи зарабатывают...
    5.Охрана не запоминает и дергает при входе показать санаторную книжку, может так и должно быть,но мне не нравилось,когда за 7 дней не запомнили
    6. Питание в целом нормальное, но выбор не большой, на утро йогурты (срок годности которых 6 месяцев, их никто и не брал), соки самые дешевые, компот из банок, в обед горячей воды и чая нет (только соки и компот). Кстати чайника в номерах нет
    7.Травяные чаи из пакетиков платно(в Железноводске заваривали чаи из трав (аромат был шикарный), я так поняла что и микроклизмы из пакетиков...
    8. Нет ресепшена (на котором можно решить все вопросы)
    9.Про постель,кстати за 14 дней меняли 2 раза
    10. Каждый день фильмы в кинотеатре-неинтересные,была 1 раз и то зашла-вышла, развлекательные программы в среднем 300 рублей, не ходила, так как не было на мой вкус ничего интересного

  • #6

    михаил (Пятница, 08 Июль 2011 10:21)

    шумно очень спать мешает от того что оживленная автомобильная дорога проходит в 10 метрах от корпуса санатории да и здание построенное под гостиницу переделали под санаторий не совсем удобно. Обследования почти все платные.Питание некудышнее особенно котлети или люля так называемые мясные на 99.9% состоятся непонятно из хлеба или из чего то что подали тоже почемуто всегда холодное видимо экономят .

  • #5

    Margo (Четверг, 02 Июнь 2011 13:25)

    Хочу рассказать о приятном отдыхе в санатории Виктория г. Кисловодск. Номер забронировали за неделю до заезда. 13 октября 2010г. мы, с моим мужем, приехали в Викторию. Нас встретили очень хорошо и поселили на 4 этаже. Номер в шикарном состоянии, горничные убирались каждый день, постельное белье меняли раз в 3 дня. Персонал спокойный и вежливый, улыбчивый. Понравилось питание в ресторане по системе Шведский стол. Разнообразно и очень вкусно. До курортного парка 10 минут ходьбы. Лечение хорошее. Советую дополнительно взять процедуры озонотерапии и спелеолечение.

    Минусы:

    1. Вместо одной большой кровати (в номере студия) были две сдвинутые. (Хотя кому-то может так и лучше :)) ).

    2. Бронируйте минимум за 3 месяца до приезда, т. к. простые и недорогие номера выкупают в самую первую очередь. Поэтому и пришлось ехать всего на две недели. Хотелось на три. Вышло дороговато - 42000 руб на брата. + дополнительные процедуры, + дорога и обследования в санатории. (Хотя может быть для акционеров Газпрома это и не деньги:)) ).

    Удачного отдыха!

  • #4

    Mary Campbell (Пятница, 08 Апрель 2011 07:11)

    I’m writing to show the displeasure of my staying at SPA hotel “Victoria” in June last summer. Unfortunately my staying there has shown all disadvantages of Russian tourism and I’m looking for the satisfaction.

    First of all, the staff wasn’t kind and generous. The room they gave me was very dusty and dirty, it had marks of previous habitants everywhere. The refrigerator was full of moldy fungus and of course I couldn’t keep there any food.

    Second, there were repair work right downstairs and my child couldn’t have a nap. I consider that they should tell us about it before they took the money as, according to the law papers, they couldn’t give them back afterwards.

    Finally, the treatment was very poor and it doesn’t warrant that money, which we put in.
    As a result, we didn’t get any positive emotions and would like to have kind of compensation.

  • #3

    Марина (Суббота, 22 Январь 2011 09:28)

    Виктория находится в городской суете, в центре, шумно, но рядом бювет и выход к центральным достопримечательностям.
    Виктория ставить целью привлечь народ для развлекаловки-ресторан, стриптиз, дискотека+лечебные процедуры (общеукрепляющие), шведский стол, сауна, бассейн. Все в одном флаконе.

  • #2

    Вера Богиева (Среда, 14 Июль 2010 11:57)

    Отличный санаторий "Виктория", отдыхала в 2008
    году, огромное количество разнообразных проце
    дур, хорошие питание и условия проживания. Была под наблюдением квалифицированного чуткого и грамотного врача Эльмиры Басировны,огромное ей спасибо!

  • #1

    Илья (Вторник, 04 Май 2010 08:35)

    Хорошо, что я прочитал эти отзывы после того, как съездил в санаторий "Виктория", в другом случае может быть тоже передумал и много чего упустил бы.
    В этом году первый раз отдыхал в санатории Кисловодска.
    Что могу сказать по поводу этого санатория:
    1) Огромное количество разнообразного медицинского оборудования, дружелюбный и профессиональный медперсонал. (Пришлось даже отказываться от процедур, на которые записался сначала "ибо предложили", чтобы успевать не только лечиться, но и гулять)
    2) Хорошее питание по системе "шведский стол" (очень вкусная выпечка) Пусть это не all-inclusive, как за границей, но пища добротная и сытная, ожидал худшего от нашего общепита...
    3) Номера хоть и небольшие, но уютные и аккуратные, с новой сантехникой и мебелью. Я жил в номере "евростандарт"
    4) И даже минус - расположение в черте города даёт возможность ходить пешком как до Нарзанной галереи, так и до Курортного парка...
    Все городские достопримечательности в шаговой доступности.
    Общее впечатление об отдыхе в этом санатории - самое благоприятное. Есть чем занять себя как с утра (на процедурах и экскурсиях), так и вечером (в боулинге, на дискотеке, в лобби-баре)
    Вернулся другим человеком, отлично отдохнул за 14 дней, давно не возвращался к работе с таким количеством энергии.
    Твёрдая пятёрка Виктории, постараюсь в следующем году выбраться туда ещё раз...